Balance semestral: 184 unidades entregadas
Paul Fournier
— EDICIÓN SEMANAL · MARTES 30 DE JUNIO —
De 184 ELITE 9K entregadas: 3 devoluciones en garantía.
Del 1 de enero al 30 de junio de 2026: 184 unidades ELITE 9K entregadas (de las 247 numeradas 2026). 63 unidades permanecen en stock físico del taller.
3 devoluciones en garantía (1,6 %): celda nº 142 (Sophie K., Marsella, agua dura), tapón Tecnos defectuoso (Antoine D.), conector cargador defectuoso (un lote Asia QC).
Todas reemplazadas gratuitamente en 5 días hábiles. Sin litigio cliente. Net Promoter Score informal: 78/100 sobre 47 retornos de cuestionario (muestra sesgada).
El ratio 1,6 % de devolución SAT se compara con la industria hydrogen water US donde es típicamente 4-7 %. Nuestro estándar se mantiene.
184 / 247 Unidades entregadas · 1,6 % Devoluciones SAT · 0 Litigios
«El verdadero indicador no es la facturación. Es el ratio de devolución SAT. Al 1,6 %, hemos mantenido nuestro compromiso industrial.»
Paul Fournier · Fundador HYDROGENYX
