• Le bilan du semestre : 184 unités livrées

Halfjaarbalans: 184 geleverde eenheden

Paul Fournier


— WEKELIJKSE EDITIE · DINSDAG 30 JUNI —

Op 184 ELITE 9K geleverd: 3 retours onder garantie.

Van 1 januari tot 30 juni 2026: 184 ELITE 9K eenheden geleverd (van de 247 genummerde 2026). 63 eenheden blijven in fysieke werkplaatsvoorraad.

3 retours onder garantie (1,6 %): cel nr. 142 (Sophie K., Marseille, hard water), defecte Tecnos-dop (Antoine D.), defecte oplader-connector (een Asia QC-batch).

Allemaal gratis vervangen binnen 5 werkdagen. Geen klantengeschil. Informele Net Promoter Score: 78/100 op 47 vragenlijstretouren (bevooroordeelde steekproef).

De retourverhouding van 1,6 % vergelijkt zich met de US hydrogen water-industrie waar het typisch 4-7 % is. Onze standaard houdt stand.

184 / 247 Eenheden geleverd · 1,6 % Garantie-retouren · 0 Geschillen

«De echte indicator is niet de omzet. Het is de garantie-retourverhouding. Bij 1,6 % hebben we onze industriële belofte ingelost.»
Paul Fournier · Oprichter HYDROGENYX